取扱商品のご購入方法
初めての方も、購入歴のある方も。正規商品を、今の状態に合う方法で。
AnnaCarnaでは、リアボーテ・リアムールをはじめとする正規取扱商品を、商品だけ切り離して販売するのではなく、肌や頭皮の状態、現在のお手入れ、ご希望に合わせてご案内しています。
このページでは、ご購入までの考え方と、ご自身に合う入口をご説明します。現在の申込方法・連絡先・発送等の詳しいご案内は「リアボーテ化粧品の購入方法」でご確認ください。
なぜ、購入前にカウンセリングを行うのか
サロン専売化粧品は、同じシリーズであっても、肌状態や目的によって選ぶ商品、使用量、組み合わせ、始める順序が変わります。良い商品を選ぶことと同じくらい、今の状態に合う使い方で始めることが大切です。
そのため、初めて対象商品を購入される方には、対面またはオンラインで現在の状態を確認します。一式購入を前提にするものではなく、ご予算や現在お使いの商品も踏まえ、必要なものから優先順位を整理します。
商品を一つ販売して終わることが、AnnaCarnaの商品案内ではありません。
購入時の選定、使用方法、使用後の変化までを一続きの肌・頭皮管理として考えています。処方変更や新商品がある場合も、最新の商品情報をまとめたページを基準にご案内します。
ご自身に合う購入方法をお選びください
対面またはオンラインで相談して購入
どの商品が合うか、何から始めればよいかを確認したうえでご案内します。遠方の方やご来院が難しい方も、オンラインでご相談いただけます。
継続商品・追加商品を購入
これまでのご案内をもとにお申し込みいただけます。肌状態が大きく変わったとき、新しい商品を追加したいときは、購入前にご相談ください。
ブランドの違い・全商品詳細を確認
シリーズの特徴を知りたい方は「取扱い商品について」、商品名や目的を詳しく確認したい方は「全商品詳細一覧」をご覧ください。
初めて購入する方の流れ
購入方法をご確認ください
「リアボーテ化粧品の購入方法」で、対面・オンラインのご案内と現在の申込方法をご確認ください。
現在の状態を共有します
肌や頭皮のお悩み、使用中の商品、過去のお手入れ、ご希望、ご予算などを確認します。
商品と使い方をご案内します
一度に増やしすぎず、必要性と優先順位を整理し、使用量・順番・注意点とともにご説明します。
ご購入後も状態を確認します
使い方に迷ったときや、肌状態が変化したときはご相談ください。必要に応じて使用方法を調整します。
カウンセリング済み・購入歴のある方へ
同じ商品を継続される場合は、会員様ページまたは購入方法ページからお申し込みください。現在の商品名・容量・価格は、お申し込み前に全商品詳細一覧でご確認いただけます。
次の場合は、同じものを自己判断で続ける前にご相談ください。
- 赤み、かゆみ、強い乾燥など、これまでと異なる変化がある
- 治療や美容施術、服薬、妊娠・授乳など、生活や身体の状況が変わった
- 長期間使用を休止していた
- 新しい商品を追加したい、シリーズを切り替えたい
- 使用量や順番が分からなくなった
正規取扱店から購入する意味
正規取扱店で購入する価値は、正規流通の商品であることだけではありません。商品の特性を理解したうえで、現在の状態に合う選定と使用方法の説明を受けられ、購入後も相談できることにあります。
現在の状態に合わせて選べる
人気や価格だけで選ばず、肌・頭皮の状態、目的、これまでのケアを踏まえて優先順位を整理します。
正しい量・順番で始められる
同じ商品でも使い方で印象は変わります。使用量、重ね方、開始時期、組み合わせを分かりやすくお伝えします。
購入後の変化を相談できる
肌状態や季節が変わったときも、購入履歴と経過を踏まえて使用方法をご相談いただけます。
よくあるご質問
施術を受けなくても購入できますか？
ご購入いただけます。初めて対象商品を購入される場合は、対面またはオンラインでカウンセリングを行います。
最初から一式購入する必要がありますか？
一式購入は必須ではありません。現在のお悩み、ご予算、使用中の商品を確認し、必要性の高いものからご案内します。
どの商品を選べばよいか分かりません。
ご自身で商品を決めてから申し込む必要はありません。現在のお悩みとご希望を伺い、優先順位を整理します。
遠方でも購入できますか？
オンラインカウンセリングと発送に対応しています。現在の申込方法は「リアボーテ化粧品の購入方法」をご確認ください。
購入後も使い方を相談できますか？
AnnaCarnaで正規購入された商品について、使用量、順番、肌や頭皮の変化をご相談いただけます。
予約なしで商品を受け取りに行けますか？
完全予約制のため、事前のご連絡をお願いしています。最新の受取方法と連絡先は購入方法ページをご確認ください。
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