取扱商品の購入方法
AnnaCarnaでは、リアボーテ・リアムールをはじめとするサロン専売商品を、正規の方法でご案内しています。
初めての方は、対面またはオンラインでカウンセリングを受けていただけます。すでにAnnaCarnaでカウンセリングがお済みの方は、継続購入としてお申し込みいただけます。
ご来院とオンラインの両方を含む、明るい商品購入案内のイメージ
ご自身に合う購入方法をお選びください
オンラインで相談・購入
ご来院が難しい方も、専用フォームを通じて肌や頭皮の状態を確認し、商品の選定と使用方法をご案内します。
継続商品を購入
AnnaCarnaで購入歴のある方は、これまでのご案内をもとに継続購入をお申し込みいただけます。
ご来院で相談・購入
商品を手に取りながら、組み合わせや使用方法について直接相談したい方は、事前に日時をご予約ください。
どの商品が合うか分からない場合は、先に「取扱商品一覧」でブランドの違いをご覧いただけます。ご自身で商品を決めてから相談する必要はありません。
初めて購入する方
リアボーテ・リアムールの対象商品は、肌や頭皮の状態を確認し、正しい使用方法をご説明したうえで販売するサロン専売品です。初回は、対面またはオンラインでカウンセリングを行います。
専用フォームへ入力
現在のお悩み、使用中の商品、ご希望の商品などをご回答ください。
内容を確認
必要に応じて、メール等で追加の状態確認を行います。
商品と使い方をご案内
現在の状態、ご予算、優先順位に合わせてご提案します。
ご決済・発送
ご決済確認後、営業日に順次発送します。
オンラインカウンセリングについて
- 遠方にお住まいの方もお申し込みいただけます。
- 施術を受けることや、商品一式の購入を条件とはしていません。
- すでに他店でカウンセリングや購入を継続されている場合は、原則として現在の正規取扱店へご相談ください。
- 肌の強い炎症、腫れ、痛みなどがある場合は、商品のご案内より医療機関の受診を優先することがあります。
AnnaCarnaで購入歴のある方
カウンセリングがお済みの方は、継続購入用のご案内からお申し込みいただけます。以前と同じ商品でも、肌状態が大きく変わった場合や、使用を長期間休止していた場合は、ご決済前にご相談ください。
商品を申し込む
必要な商品と数量を、継続購入用の方法からお知らせください。
在庫を確認
在庫と現在のご案内内容を確認し、ご決済方法をお送りします。
ご決済
案内に記載された期限内にお手続きをお願いします。
発送
ご決済は当院へ自動通知されるため、完了のご連絡は不要です。
購入後に赤み、かゆみ、乾燥などが生じた場合は、使用を続けて様子を見るのではなく、使用中の商品と状態をお知らせください。AnnaCarnaで正規購入された商品について、使用方法を確認します。
ご来院で相談・購入したい方
商品を実際に見ながら選びたい方、使用する順番や量を直接確認したい方は、ご来院でのカウンセリングも承っています。施術を受けず、商品のご相談・購入のみでも可能です。
事前に日時をご相談ください
当院は完全予約制のため、施術中は商品のお渡しやご相談に対応できません。商品購入のみでご来院をご希望の場合は、必ず事前に公式LINE等で日時をご相談ください。
特に、ご購入金額が30,000円未満の場合は、ご予約枠ではなく対応可能な時間をご案内します。配送もご利用いただけます。
カウンセリング
肌・頭皮の状態、使用中の商品、ご予算、ご希望を確認します。
所要時間
ご相談内容や商品数により異なります。初回は余裕をもってお申し込みください。
お支払い
ご案内可能な決済方法は、お申し込み時またはご来院時にご確認ください。
商品在庫
欠品や入荷待ちの場合があります。希望商品が決まっている場合は、事前にお知らせください。
ご決済・発送について
ご決済URL
メール等でお送りします。アクセス期限が記載されていますので、期限内にお手続きください。
ご決済の連絡
ご決済完了後は当院にも自動で通知されます。完了のご連絡は不要です。
発送
ご決済確認後、営業日に順次発送します。在庫状況や休業日により発送までの日数が変わる場合があります。
送料・手数料
ご注文内容とお支払い方法に応じて、ご決済前にご案内します。代引きをご希望の場合は代引手数料がかかります。
変更・キャンセル
発送準備開始後の変更やキャンセルは承れない場合があります。内容を確認してからご決済ください。
取扱商品の購入についてよくあるご質問
施術を受けなくても商品を購入できますか。
購入できます。初回は対面またはオンラインで状態を確認し、商品と使用方法をご案内します。
オンラインカウンセリングは、ビデオ通話ですか。
専用フォームやメール等を中心に状態を確認します。必要な確認方法については、お申し込み後にご案内します。
最初から一式を購入する必要がありますか。
一式購入は必須ではありません。現在のお悩み、ご予算、使用中の商品を確認し、優先順位の高いものからご案内します。
以前使用していた商品を再購入できますか。
使用歴と現在の状態を確認してご案内します。長期間使用していない場合や、肌状態・商品仕様が変わっている場合は、使用方法を改めて確認します。
商品購入だけのために、予約せず立ち寄れますか。
完全予約制のため、予約なしのご来院には対応できない場合があります。必ず事前に公式LINE等で日時をご相談ください。
決済後に連絡した方がよいですか。
ご決済は当院へ自動通知されますので、完了のご連絡は不要です。営業日に順次、発送準備を進めます。
購入後も使用方法を相談できますか。
AnnaCarnaで正規購入された商品について、使用量、順番、肌の変化などをご相談いただけます。
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ご予約・商品購入のご相談
施術をご希望の方と、商品購入をご希望の方でご案内先が異なります。