ご予約についてのお願い｜完全予約制サロンのご利用ルール
AnnaCarnaでは、一人ひとりのために施術時間と準備時間を確保し、完全予約制で対応しています。
必要な方へ、安定して施術をご提供するためのお願いです
ご予約枠には限りがあります。ご来院くださる皆様が安心して利用できる環境を守るため、ご予約・変更・院内での行為に関するルールをご確認ください。
目次
ご予約ルールを設けることになった背景
当院はリラクゼーションサロンとは異なり、患者様もお見えになる施術院です。そのため、当日の体調不良や気持ちの揺らぎなどのご事情を理解し、キャンセルやご変更にも柔軟に対応してきました。また、同業者の方への施術も歓迎しておりました。
しかし、残念ながら以下のような行為が増えたため、慎重に検討した結果、やむを得ずご予約のルールを設けることになりました。
- ご予約を一度に多数入れ、その後まとめてキャンセルする行為
- 毎回のように遅刻やスケジュール変更を繰り返す行為
- 院内の写真や資料を無断で撮影し、持ち帰る行為
- 許可なくカウンセリングを録音する行為
- 偵察目的や、なりすましによる利用
- 転売目的が疑われる利用
ご予約・変更のルール
変更・キャンセルが続く場合や、ご連絡のないキャンセルがあった場合は、以後のご予約をお断りすることがあります。
受付期限、キャンセル料、遅刻時の対応など、現在適用される詳しい規定は、施術の流れ・ご予約前の注意事項をご確認ください。
予約枠の確保
ご予約いただいた日時は、その方のために施術枠を確保しています。ご希望日が重なった場合、キャンセル待ちでお待ちの方もいらっしゃいます。
変更・キャンセルのご連絡
変更の必要が分かった時点で、できるだけ早くご連絡ください。直前の変更やキャンセルは、ほかのお客様をご案内できない場合があります。
限られた予約枠を公平にご利用いただけるよう、すべてのお客様に同じ基準で対応しています。
当院には幅広い年代の方が、遠方からもご来院くださっています。必要な方へ安定して施術をご提供するため、ご理解くださいますようお願いいたします。
院内でお断りしている行為
- 許可のない院内・資料・商品の撮影
- 許可のないカウンセリングや施術中の録音・録画
- 見学、情報収集、比較のみを目的とした利用
- 偵察行為、なりすまし、第三者を介した代理依頼
- 転売または転売目的が疑われる商品購入
必要な記録や撮影をご希望の場合は、必ず事前にお申し出ください。内容によりお断りする場合があります。
美容関係者様のご予約・ご相談について
当院は、1日の予約枠に限りがある完全予約制サロンです。肌・頭皮・毛髪のお悩みに向き合うことを目的とされ、ご来院を大切に考えてくださる方への施術を優先しております。
そのため、美容業界関係者様・同業者様のご予約は、原則としてご遠慮いただいております。
ただし、メイクアップアーティスト様や美容師様など、ご自身のケアを目的として継続的にご利用いただく場合は、この限りではありません。
見学・情報収集・比較検討のみを目的としたご利用、偵察行為やなりすましによるご予約（第三者による代理依頼を含む）はお受けしておりません。
あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
ご予約ルールについてのよくあるご質問
体調不良の場合はどうすればよいですか？
体調不良など、やむを得ない事情が生じた場合は、分かった時点で早めにご連絡ください。事情とこれまでのご利用状況を確認し、個別に判断します。
予約日時の変更やキャンセルは、いつまでに連絡すればよいですか？
変更が分かった時点で、できるだけ早くご連絡ください。現在の受付期限とキャンセル規定は、施術の流れ・ご予約前の注意事項でご確認いただけます。
院内の写真を撮ってもよいですか？
無断撮影はお断りしています。撮影をご希望の場合は、必ず事前にお申し出ください。
美容関係者ですが、自分のケアが目的なら予約できますか？
ご自身のケアを目的として継続的に利用される場合は、ご相談いただけます。見学、情報収集、比較、偵察を目的としたご利用には対応していません。
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