会員様ページ
AnnaCarnaでカウンセリングがお済みの会員様へ、商品のご購入、使用方法の確認、ホームケアのご相談、施術のご予約に必要なページをまとめています。
商品情報は更新漏れを防ぐため、商品一覧ページへ集約しています。このページには、個別の商品名・価格・成分・在庫状況は掲載していません。
商品購入を申し込む
カウンセリングがお済みの会員様は、次のいずれかの方法で、ご希望の商品をご連絡ください。折り返し、在庫・金額・ご決済方法等をご案内します。
会員様専用お申し込みフォーム
すでにフォームをご案内している会員様は、ご希望の商品をご入力ください。
公式LINE
トーク画面から、ご希望の商品名と数量をご連絡ください。
公式メール
会員様のお名前、ご希望の商品名、数量をご記載ください。
お問い合わせフォーム
商品のご購入や使用方法に関するご相談をお送りいただけます。
お電話
施術中は電話に出られない場合があります。お急ぎでない場合はLINEまたはメールをご利用ください。
ご決済用URLをお送りした場合は、記載された期限内にお手続きください。ご決済完了は当院へ自動で通知されるため、完了のご連絡は不要です。
使用方法・商品選びを相談する
以前と同じ商品を継続する場合でも、季節、肌状態、施術内容、生活環境の変化により、使用量や組み合わせを見直した方がよいことがあります。
使用量・順番を確認したい
現在お使いの商品名、朝・夜の使用順、気になる変化を公式LINEまたはメールでお知らせください。
現在の状態に合うものを相談したい
お悩み、ご予算、使用中の商品を確認したうえで、必要性の高いものからご案内します。
赤み・乾燥・刺激等が出た
無理に使用を続けず、使用した商品、使用量、使用した日時、現在の状態をご連絡ください。
発送・ご決済方法を確認したい
初回購入、継続購入、ご決済、発送、ご来院受け取りについては、購入方法のページをご確認ください。
購入先をご確認ください
AnnaCarnaで購入された商品について、使用方法や組み合わせをご案内しています。他店、通販サイト、フリマサイト等で購入された商品は、流通経路や保管状態を確認できないため、使用相談・品質保証の対象外です。
施術予約・ご来院
施術をご希望の方は、ネット予約またはLINE予約をご利用ください。商品購入のみでご来院を希望される場合は、施術中などで対応できないことがあるため、事前にLINEで日時をご相談ください。
カウンセリングがまだの方へ
サロン専売品は、商品ごとの特徴だけでなく、現在の肌状態、使用中の商品、アレルギー、施術歴等を確認したうえで選ぶ必要があります。
AnnaCarnaで初めて商品を購入される方は、ご来院またはオンラインカウンセリングをお申し込みください。最初から一式をご購入いただく必要はありません。
肌を確認しながら相談する
対面で現在の状態を確認し、必要な商品と使用方法をご案内します。
オンラインカウンセリング
専用フォーム等で状態を確認し、正規取扱商品と使用方法をご案内します。
会員様からよくあるご質問
商品一覧は、このページには掲載されないのですか。
掲載しません。新商品、価格、容量、成分、仕様等の更新漏れを防ぐため、商品情報は商品一覧ページへ集約しています。
以前と同じ商品は、相談せずに購入できますか。
継続購入できます。ただし、肌状態の変化や長期間使用していない場合は、購入前にご相談ください。
商品名が分からない場合はどうすればよいですか。
お悩み、現在お使いの商品、以前購入した時期等をお知らせください。確認のうえご案内します。
商品購入だけのために、予約なしで伺えますか。
完全予約制のため、予約なしのご来院には対応できない場合があります。事前に公式LINEで日時をご相談ください。
決済後に連絡は必要ですか。
ご決済完了は当院へ自動で通知されますので、完了のご連絡は不要です。
他店や通販サイトで購入した商品も相談できますか。
流通経路や保管状態を確認できないため、AnnaCarna以外で購入された商品の使用相談・品質保証は承っていません。購入された店舗へお問い合わせください。
会員様向け関連ページ
ご予約・商品購入のご相談
施術をご希望の方と、商品購入をご希望の方でご案内先が異なります。