よくある質問（FAQ）
当サロン AnnaCarna と リアボーテ化粧品について、お客様からよくいただくご質問をまとめました。
気になるカテゴリをクリックすると詳細をご覧いただけます。
カテゴリ一覧
Q1リアボーテは通販で買えますか？
はい。オンラインカウンセリング後に正規販売が可能です（無審査販売なし）。 詳細はこちら →
Q2初めてでも購入できますか？
可能です。肌状態を伺い最小限から安全にご提案します。 詳細はこちら →
Q3オンラインカウンセリングとは？
LINE/ビデオ/フォームで現状把握→適正製品提案→決済→発送の流れです。 詳細はこちら →
Q4正規品はどこで買えますか？
正規サロン（承認店）で、対面またはオンライン承認後にご案内します。 詳細はこちら →
Q5フリマ/並行輸入との違いは？
品質・保管・指導が担保されずトラブルリスクが高まります。正規購入を推奨。 詳細はこちら →
Q6カウンセリングは必須ですか？
原則必要です。安全性と再現性のために行います。 詳細はこちら →
Q7化粧品だけ購入できますか？
可能です。施術の有無を問わず承認プロセス後にご案内します。 詳細はこちら →
Q8オンライン購入の流れは？
ヒアリング→提案→決済→発送。通常2〜5営業日でお届けします。 詳細はこちら →
Q9カウンセリング時間は？
初回15〜30分が目安です。状況により前後します。 詳細はこちら →
Q10他サロン購入品も継続できますか？
安全確認のうえ継続購入や最適な乗り換えをご提案します。 詳細はこちら →
Q11予約方法は？
LINE/WEBから24時間受付。施術中は電話対応できない場合があります。 詳細はこちら →
Q12予約変更・キャンセルの期限は？
前日18:00までにご連絡ください。以降は規約により料金が発生する場合があります。 詳細はこちら →
Q13当日予約は可能？
空き枠があれば可能です。LINEでお問い合わせください。 詳細はこちら →
Q14来店時の持ち物・服装は？
特に不要。ポイントメイクは落とす場合があるため必要ならメイク道具をご持参ください。 詳細はこちら →
Q15遅刻しそうな時は？
分かった時点でご連絡ください。到着時刻により短縮や振替をご相談します。 詳細はこちら →
Q16子ども連れ・同伴は可能？
安全確保の観点から同室同伴は原則不可。ご事情がある場合は事前にご相談ください。 詳細はこちら →
Q17男性も利用できますか？
ご紹介または既存顧客のご家族に限り承ります。 詳細はこちら →
Q18未成年の利用は？
保護者同意があれば可能。肌状態により調整やお断りの場合があります。 詳細はこちら →
Q19予約が取りづらい時のコツは？
次回予約・キャンセル待ち・LINE空き枠速報の活用がおすすめです。 詳細はこちら →
Q20紹介やギフト対応は？
紹介特典やギフト対応が可能です。詳細はお問い合わせください。 詳細はこちら →
Q21初回の流れは？
問診→カウンセリング→施術→アフター説明の順で行います。 詳細はこちら →
Q22所要時間の目安は？
初回は約90分、2回目以降はメニューにより60〜90分です。 詳細はこちら →
Q23施術後すぐメイクできる？
多くは可能。反応や出力により控えめ推奨の場合があります。 詳細はこちら →
Q24最適な来店頻度は？
初期2〜4週ごと、安定後は月1目安。肌に合わせて調整します。 詳細はこちら →
Q251回でも効果は感じる？
艶や手触りなど即時変化は多いです。根本改善は継続で高まります。 詳細はこちら →
Q26イベント直前でも大丈夫？
直前は穏やかな内容に調整。初回は1〜2週間前が安心です。 詳細はこちら →
Q27併用できるホームケアは？
「落とす→与える→守る」を整えると持続が向上します。 詳細はこちら →
Q28写真撮影や経過記録はある？
ご希望に応じて記録・比較を行い、微調整に活かします。 詳細はこちら →
Q29施術の前後に避けることは？
強い摩擦・日焼け・過度な角質ケアは控えましょう。 詳細はこちら →
Q30通う目安の期間は？
3ヶ月〜半年で土台が安定。以降は季節に応じて調整します。 詳細はこちら →
Q31プラズマ（O:Cello）の特徴は？
角層環境を整えつつ導入効率を高め、質感・明度・毛穴へ総合的にアプローチ。 詳細はこちら →
Q32痛みはありますか？
多くは穏やかです。体感が強い場合は出力・時間・頻度を調整します。 詳細はこちら →
Q33ダウンタイムは？
生活に支障は少なめ。稀に一時的な赤み・乾燥が出ることがあります。 詳細はこちら →
Q34剥離系ピーリングとの違いは？
“剥かない×育てる”思想で、長期安定と再現性を重視します。 詳細はこちら →
Q35どんな悩みに向いていますか？
シミ/くすみ、乾燥毛穴、ハリ不足、周期ニキビ、ゆらぎ肌など。 詳細はこちら →
Q36施術頻度の目安は？
初期は2〜4週ごと、安定後は月1程度が目安です。 詳細はこちら →
Q37禁忌や受けられない条件は？
強い日焼け直後、活動期の炎症、医師NGなどは見合わせます。 詳細はこちら →
Q38美容医療との併用は可能？
可能ですが順序と間隔が重要。施術歴・薬歴を共有ください。 詳細はこちら →
Q39施術後に注意することは？
紫外線・摩擦・乾燥に注意し、保湿とUVを丁寧に。 詳細はこちら →
Q40ホームケアとの相性は？
洗顔・保湿・UVの基礎を整えると持続と体感が向上します。 詳細はこちら →
Q41幹細胞培養液は安全ですか？
製品基準に沿って管理。肌状態に合わせて安全にご案内します。 詳細はこちら →
Q42iPS細胞培養上清液は入っていますか？
製品により異なります。個別の製品名をお知らせください。 詳細はこちら →
Q43合成香料・防腐剤の有無は？
配合有無・濃度は製品別。感受性に応じて選定します。 詳細はこちら →
Q44医薬品と化粧品の違いは？
効能表示・審査・目的が異なります。化粧品は日常の土台作り。 詳細はこちら →
Q45使用期限と保管方法は？
開封後3〜6ヶ月が目安。高温多湿・直射日光を避けて保管。 詳細はこちら →
Q46他ブランドと併用してもいい？
可能ですが刺激源や重複成分は整理します。 詳細はこちら →
Q47妊娠・授乳中の使用は？
一部は控えます。個別製品に合わせて安全範囲をご案内。 詳細はこちら →
Q48敏感肌向けラインは？
あります。肌状態に合わせたラインをご提案。 詳細はこちら →
Q49ラインの使い分け（例：クレア/シェリー）
肌質・目的で最適が異なります。初回に使い分けを設計。 詳細はこちら →
Q50グランスキンは誰向け？
集中的課題向けの上位ライン。適応判断の上でご案内します。 詳細はこちら →
Q51シミに効果はありますか？
鎮静・保湿・導入で明度と質感を底上げします。 詳細はこちら →
Q52毛穴（開き/黒ずみ）が気になる。
乾燥型/皮脂型を見極め、保水と弾力づくりを優先。 詳細はこちら →
Q53繰り返す大人ニキビには？
刺激を避け、角層環境を整える“育てるケア”で周期を安定。 詳細はこちら →
Q54たるみ・輪郭のもたつき。
RFや側頭筋ケア等の併用で印象を引き上げます。 詳細はこちら →
Q55赤み・敏感肌の整え方は？
バリア修復と摩擦レスが基本。段階的に慣らします。 詳細はこちら →
Q56乾燥とくすみを同時に改善？
水分保持と角層の整流化でトーンと艶を底上げ。 詳細はこちら →
Q57目元の小じわ・クマ対策。
保水・循環・導入の複合で目元特化ケアを実施。 詳細はこちら →
Q58ボディ（背中など）も対応？
対応可能。露出予定に合わせスケジュール設計します。 詳細はこちら →
Q59更年期のゆらぎ肌は？
水分保持・巡り・睡眠が鍵。刺激源を排しやさしく底上げ。 詳細はこちら →
Q60メンズの青ひげ・くすみ。
水分保持とトーン補正、シェービング摩擦対策を重視。 詳細はこちら →
Q61クレジットカードは使えますか？
主要カード・一部電子決済・現金に対応しています。 詳細はこちら →
Q62分割払いは可能？
カード会社の分割・リボ等の範囲で対応可能です。 詳細はこちら →
Q63追加費用はかかる？
表示料金以外が必要な場合は事前にご説明します。 詳細はこちら →
Q64回数券やコース契約はある？
ありません。都度払いで必要な分だけをご提案します。 詳細はこちら →
Q65化粧品のみ購入に会員費は？
不要です。承認プロセス後にご案内します。 詳細はこちら →
Q66領収書は発行可能？
可能。宛名・但し書きの指定があれば事前にお知らせください。 詳細はこちら →
Q67キャンペーンや割引は？
不定期で実施。品質維持のため過度な割引は行いません。 詳細はこちら →
Q68価格改定の予定は？
原価・物流変動に応じて事前告知の上で改定する場合があります。 詳細はこちら →
Q69医療費控除の対象？
エステ施術は原則対象外です。医療領域は各医療機関へ確認ください。 詳細はこちら →
Q70見積もりは事前にもらえる？
はい。施術・製品とも事前に概算をご提示します。 詳細はこちら →
Q71医療提携サロンとは？
医療知見を参照し、安全性と再現性を高める運用を行うサロンです。 詳細はこちら →
Q72受賞歴は信頼の指標？
取扱品質・成果・顧客満足など、一定基準を満たした評価です。 詳細はこちら →
Q73他サロンとの違いは？
“剥かない×育てる”設計と丁寧な個別最適化が軸です。 詳細はこちら →
Q74勧誘は本当にない？
ありません。必要な分だけを都度払いでご提案します。 詳細はこちら →
Q75個人情報の取り扱いは？
予約・購買・問診情報を適切に管理し、目的外利用は行いません。 詳細はこちら →
Q76オンライン決済は安全？
決済事業者のセキュリティ基準に準拠。カード情報は保持しません。 詳細はこちら →
Q77プライバシー配慮（撮影等）は？
公開利用は明示同意をいただいたもののみ使用します。 詳細はこちら →
Q78LINE本人確認の理由は？
なりすまし対策・顧客安全のためです。 詳細はこちら →
Q79衛生管理はどうしている？
施術ごとの消毒・リネン交換・器具管理を徹底しています。 詳細はこちら →
Q80営業案内や移転情報はどこで？
公式サイト・LINEで随時お知らせします。 詳細はこちら →
Q81敏感肌でかぶれることは？
低刺激設計を優先。反応が出た場合は速やかに調整します。 詳細はこちら →
Q82他社で荒れた経験がある…
要因を切り分け、刺激源の回避と置き換えを段階的に実施。 詳細はこちら →
Q83副作用はありますか？
稀に赤み・乾燥等。事前問診で適応外を回避します。 詳細はこちら →
Q84プラズマでシミが濃くなる？
基本はありませんが見え方が一時的に変わる場合は出力調整します。 詳細はこちら →
Q85合わなかった時の連絡先は？
LINEで状況を共有ください。代替・ステップダウン等を迅速に提案。 詳細はこちら →
Q86返金・返品・交換は？
未開封・不良品は規定により対応。肌不適合は個別にご相談。 詳細はこちら →
Q87刺激を受けやすい季節は？
春（花粉）・夏（汗/紫外線）・冬（乾燥）で対策が変わります。 詳細はこちら →
Q88レチノール等の併用は？
濃度・頻度を調整。刺激反応が出やすい方は段階導入を。 詳細はこちら →
Q89皮膚科治療中の注意は？
医師の指示を優先し、施術/製品は適応範囲で設計します。 詳細はこちら →
Q90トライアル/サンプルは？
一部ご用意可能（在庫変動あり）。事前にご確認ください。 詳細はこちら →
Q91実感はどれくらいで出ますか？
初期の2〜4週で土台が整うと変化が見えやすくなります。 詳細はこちら →
Q92継続しないと効果は消える？
洗顔・保湿・UVの質維持で持続が変わります。 詳細はこちら →
Q93食事や睡眠の影響は？
睡眠・糖質・紫外線・摩擦の4本柱が鍵です。 詳細はこちら →
Q94メイクの崩れを減らすには？
保湿量・待機時間・下地選択の最適化で改善します。 詳細はこちら →
Q95香りやテクスチャーは強い？
日常で使いやすい設計。感受性の高い方には調整案をご用意。 詳細はこちら →
Q96旅行や出張でのコツは？
機内乾燥・気圧に備え、ミストやバーム系を機動的に。 詳細はこちら →
Q97季節ごとに使い方は変える？
春/夏/冬で湿度・紫外線・花粉が変動。保湿設計を微調整。 詳細はこちら →
Q98首肩こり・頭皮の硬さと肌の関係。
巡り低下はくすみ・むくみへ。ヘッド/側頭部ケアが有効。 詳細はこちら →
Q99インナーケア（健美草など）は必要？
睡眠・腸・循環の底上げに有効。生活リズムと合わせて。 詳細はこちら →
Q100ストレスや生活習慣の見直しポイントは？
睡眠時間の確保・摩擦軽減・紫外線管理・糖質コントロール。 詳細はこちら →
Q101個室対応ですか？
全メニュー完全個室・完全予約制で、枠数を絞って丁寧に対応します。 詳細はこちら →
Q102院内での撮影は可能？
プライバシー保護のため録音・撮影はご遠慮ください。 詳細はこちら →
Q103同業者の相談は受けていますか？
同業目的の対応は現在お断りしています。 詳細はこちら →
Q104アクセス・駐車場は？
最寄駅から徒歩圏。駐車は周辺コインPをご利用ください。 詳細はこちら →
Q1052名同時（ペア）施術は可能？
枠・スタッフ状況により調整。連続枠でご案内する場合があります。 詳細はこちら →
Q106時間外対応はできますか？
可能な範囲で調整（別料金）。まずはご相談ください。 詳細はこちら →
Q107感染症対策は？
換気・消毒・体調確認を実施。ご無理のない範囲で来店調整します。 詳細はこちら →
Q108問い合わせはLINEとメールどちらが早い？
LINEが最短。定休日・施術中は返信が遅れる場合があります。 詳細はこちら →
Q109男性スタッフはいますか？
在籍は変動します。必要な場合は事前にお問い合わせください。 詳細はこちら →
Q110家族や友人と一緒に利用できる？
安全確保の観点から同室同伴は原則不可。必要時は事前にご相談を。 詳細はこちら →
Q111芸能人も使っていますか？
公表範囲に限りご紹介可能です。詳細はお問い合わせください。 詳細はこちら →
Q112市販品との違いは？
プロ専売のため処方・指導体制・使用管理が異なります。 詳細はこちら →
Q113医療美容との違いは？
医療は強さと即効性、当サロンは土台づくりと継続性に強み。 詳細はこちら →
Q114韓国コスメと比較してどう？
流行よりも長期安定・再現性を重視した選定を行います。 詳細はこちら →
Q115なぜ高額なの？
原料・処方・問診/指導/安全管理にコストをかけています。 詳細はこちら →
Q116どこの会社の商品？
正規取扱のプロ専売ブランド。詳細は店頭・オンラインでご案内。 詳細はこちら →
Q117ブライダルは何ヶ月前から？
理想は3〜6ヶ月。直前は穏やかな内容で仕上げます。 詳細はこちら →
Q118青山と大阪、どちらで受けられる？
時期により拠点が変わります。最新スケジュールをご確認ください。 詳細はこちら →
Q119犬関連事業とのシナジーは？
衛生動線を分けつつ、癒しとケアの相互提案を予定。 詳細はこちら →
Q120AnnaCarnaの理念は？
「美の前借りに終止符を。育てるケアで、真の美へ。」結果でお応えします。 詳細はこちら →